SpinStag Privacybeleid

Bij SpinStag, wij hechten grote waarde aan uw privacy en zetten ons volledig in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid van SpinStag Casino legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft als speler op onze platform. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met de voorwaarden zoals hieronder beschreven.

Welke gegevens verzamelen wij

Wanneer u zich registreert bij SpinStag Casino, verzamelen wij verschillende categorieën persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om onze diensten te kunnen leveren en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen onder onze Malta Gaming Authority-licentie.

• Wij verzamelen uw naam, geboortedatum, adres en contactgegevens bij registratie
• Wij registreren uw identiteitsdocumenten ter verificatie van leeftijd, woonplaats en herkomst van middelen
• Wij bewaren gegevens over uw stortingen en opnames via Mastercard, Visa, MiFinity, Neosurf, Flexepin en CASHlib
• Wij volgen uw speelgedrag, waaronder inzet, winst en verlies, om onze diensten te verbeteren
• Wij slaan technische gegevens op zoals IP-adres, apparaattype en browserinstellingen
• Wij registreren uw communicatie met onze klantenservice via livechat en e-mail

Verificatie en naleving

Voordat wij een uitbetaling verwerken, moeten wij uw identiteit, leeftijd, woonplaats en herkomst van middelen verifiëren. Dit is een verplichting die voortvloeit uit onze licentie bij de Malta Gaming Authority, nummer MGA/B2C/233/2013. Wij kunnen uw account tijdelijk opschorten tijdens een onderzoek en administratieve kosten in rekening brengen wanneer dit noodzakelijk blijkt.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Ons SpinStag platform gebruikt uw gegevens voor meerdere doeleinden die essentieel zijn voor een veilige en eerlijke speelervaring. Wij gebruiken uw informatie uitsluitend binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

• Wij verwerken uw gegevens om uw account aan te maken en te beheren
• Wij gebruiken uw gegevens om transacties te verwerken, inclusief stortingen en uitbetalingen
• Wij analyseren uw speelgedrag om fraude en witwassen te voorkomen
• Wij sturen u promotionele berichten over onze welkomstbonus en andere aanbiedingen, tenzij u zich hiervoor heeft afgemeld
• Wij gebruiken uw gegevens om te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen
• Wij passen onze VIP Club aan op basis van uw activiteit en stortingsgeschiedenis

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de werking van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Onze SpinStag Casino-organisatie werkt samen met betrouwbare partners die zich houden aan strenge beveiligingsnormen.

• Wij delen gegevens met betalingsverwerkers zoals MiFinity en bankinstellingen voor transactieverwerking
• Wij werken samen met leveranciers van spellen zoals Yggdrasil, Wazdan, Hacksaw Gaming en Betsoft, die mogelijk beperkte technische gegevens ontvangen
• Wij kunnen gegevens delen met toezichthoudende autoriteiten, waaronder de Malta Gaming Authority
• Wij delen gegevens met fraudepreventiediensten om de veiligheid van ons platform te waarborgen
• Wij geven geen gegevens door aan derden voor marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang dit noodzakelijk is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en om geschillen op te lossen. Na beëindiging van uw account bij SpinStag bewaren wij bepaalde gegevens gedurende de wettelijk voorgeschreven periode, zoals vereist door onze toezichthouder.

Houd er rekening mee dat bij SpinStag Casino inactieve accounts na zes maanden zonder inloggen onderhevig zijn aan een vergoeding voor slapende rekeningen. Ook na deze periode blijven wij uw gegevens bewaren in overeenstemming met onze administratieve en wettelijke verplichtingen.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Ons SpinStag-team zorgt ervoor dat gevoelige informatie, zoals betaalgegevens en identiteitsdocumenten, versleuteld wordt opgeslagen en verwerkt.

• Wij gebruiken versleutelingstechnologie voor financiële transacties
• Wij beperken de toegang tot persoonsgegevens tot geautoriseerd personeel
• Wij controleren regelmatig onze systemen op kwetsbaarheden
• Wij verbieden het gebruik van VPN of andere methoden om uw IP-adres te verbergen, aangezien dit kan leiden tot het verlies van winsten en saldo

Uw rechten als speler

Als gebruiker van SpinStag Casino heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij respecteren deze rechten volledig en zorgen ervoor dat u gemakkelijk toegang heeft tot uw informatie.

• U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u bewaren
• U kunt verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
• U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens te vragen, mits dit niet in strijd is met onze wettelijke verplichtingen
• U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden
• U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit

Voor vragen over uw rechten of over dit privacybeleid kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam via [email protected]. Ons team staat 24/7 klaar via livechat om al uw vragen te beantwoorden.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren. Deze technologieën stellen ons in staat om uw voorkeuren te onthouden en onze diensten te personaliseren. Meer informatie hierover vindt u in ons afzonderlijke cookiebeleid.

Internationale gegevensoverdracht

Aangezien SpinStag spelers bedient in meerdere landen, waaronder Duitsland, Noorwegen, Finland, Portugal, Canada en Australië, kunnen uw gegevens worden overgedragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte. Wij zorgen ervoor dat dergelijke overdrachten voldoen aan passende waarborgen, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd aan te passen. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en, waar van toepassing, communiceren wij deze via e-mail of via een melding op ons platform. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen.

Contact

Voor alle vragen met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Ons SpinStag-team streeft ernaar om binnen een redelijke termijn te reageren op al uw verzoeken en zorgen.